Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Zuneravi!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zuneravi. Zuneravi gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).
Zuneravi utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad, disponible en:
https://zuneravi.com/policies/privacy-policy
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o jurisdicción de residencia, o que cuenta con el consentimiento necesario para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia de un producto pueden variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido cumpla exactamente con sus expectativas o sea idéntica a la representación mostrada en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción cuando corresponda.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra. Zuneravi se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido de acuerdo con las circunstancias aplicables.
Su pedido no se considerará aceptado hasta que confirmemos su aceptación. Debemos recibir y procesar el pago antes de completar el pedido.
Debe revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de efectuar la compra, ya que puede que no sea posible modificarlo o cancelarlo una vez que haya comenzado su procesamiento.
Si necesitamos rechazar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos con usted utilizando el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado durante la compra.
Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos:
https://zuneravi.com/policies/refund-policy
Usted declara que su compra está destinada a un uso personal o doméstico y no a la reventa o exportación comercial, salvo acuerdo previo.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado será el que se muestre al momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, determinados impuestos, gastos de envío, gestión, aduana o cargos de importación pueden no estar incluidos en el precio publicado.
Es posible que ocasionalmente ofrezcamos promociones sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción cuando corresponda.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para las compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de preparación y entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar.
Pueden producirse retrasos ocasionados por empresas de transporte, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Para obtener información adicional sobre los plazos y condiciones de envío, consulte nuestra Política de envío.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, videos, audios, diseños, logotipos y demás contenido perteneciente a Zuneravi, sus afiliados o licenciantes, pueden estar protegidos por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales protegidos de los Servicios sin la autorización correspondiente.
Nada de estos Términos otorga una licencia sobre las marcas registradas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Zuneravi, Shopify o terceros.
Las marcas, nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios.
Dichas herramientas pueden proporcionarse “tal cual” y “según disponibilidad”, y su utilización puede estar sujeta a los términos y políticas de los respectivos proveedores.
Es responsabilidad del usuario familiarizarse con las condiciones aplicables antes de utilizar herramientas proporcionadas por terceros.
En el futuro podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos a través de los Servicios. Estas nuevas funciones también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, políticas o prácticas de sitios web de terceros.
Antes de realizar una transacción con un tercero, le recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas y condiciones.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Zuneravi utiliza tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Zuneravi.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es el vendedor de los productos adquiridos directamente a Zuneravi y que la relación comercial correspondiente se establece con nuestra tienda, salvo que se indique lo contrario.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad:
https://zuneravi.com/policies/privacy-policy
Debido a que nuestros Servicios utilizan Shopify, determinada información puede ser recopilada o procesada por Shopify para proporcionar y mejorar los Servicios.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, publica, envía o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido, nos concede, en la medida permitida por la legislación aplicable, autorización para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la operación, promoción y mejora de nuestros Servicios.
Usted declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.
Podemos moderar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual u otras disposiciones de estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y actualizar la información cuando sea necesario, de conformidad con la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios solo pueden utilizarse con fines lícitos.
No está permitido utilizar nuestros Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas; infringir leyes o derechos de propiedad intelectual; transmitir contenido malicioso; realizar actividades de phishing; recopilar información personal de terceros de forma ilícita; interferir con las funciones de seguridad de nuestra tienda; o realizar cualquier otra actividad prohibida por la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a los Servicios cuando determinemos que se han infringido estos Términos, de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
El acceso a nuestros Servicios mediante software automatizado, agentes o sistemas similares deberá respetar las medidas de seguridad, restricciones técnicas y demás condiciones aplicables a nuestros Servicios.
No se permite utilizar sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, controles de acceso, CAPTCHA u otros mecanismos destinados a proteger nuestros Servicios.
Podemos limitar técnicamente el acceso de sistemas automatizados cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos restringir o finalizar el acceso a determinados Servicios cuando exista una razón permitida por estos Términos o por la legislación aplicable.
Las obligaciones y responsabilidades adquiridas antes de la fecha de rescisión continuarán vigentes cuando corresponda.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información proporcionada a través de los Servicios se ofrece con fines informativos generales.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios y productos se proporcionan de acuerdo con las condiciones descritas en nuestra tienda y las garantías legalmente aplicables.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zuneravi, sus proveedores de servicios, afiliados, agentes, contratistas y licenciantes no serán responsables de pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso de los Servicios cuando dicha responsabilidad pueda ser legalmente limitada.
Nada de esta sección excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Zuneravi, Shopify y sus respectivos afiliados, partners, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones de terceros derivadas de una infracción de estos Términos, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros atribuible a su conducta.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación y el resto de los Términos continuará vigente.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho establecido en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento cuando dicho consentimiento sea legalmente requerido.
Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones cuando esté permitido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo relacionado con los Servicios se regirán por las leyes aplicables a Zuneravi y al consumidor correspondiente.
Nada de esta sección pretende privar a los consumidores de las protecciones obligatorias que les correspondan conforme a la legislación de su lugar de residencia.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan a su interpretación.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos cuando sea necesario. Cuando la legislación aplicable lo requiera, notificaremos los cambios correspondientes.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos cuando así lo permita la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Zuneravi
Correo electrónico: franquiciaiareal@gmail.com